Reiscontractenwet

Een niche in de wetgeving waar "De 3 Advocaten" een antwoord op heeft.

U ging op reis doch het hotel lijkt niet op wat u in de brochure geboekt hebt en nog minder wat u ervoor betaalde ? Geen zwembad ? Staking op de luchthaven ? Krijgt u bij de reisorganisator geen gehoor ?

Touroperators (reisorganisatoren) durven u met een kluitje in het riet sturen of een belachelijk lage schadevergoeding aanbieden. OPGELET : de verjaringstermijn om uw vordering in rechte in te stellen bedraagt 1 JAAR (art. 30 Reiscontractenwet). Laat u dus niet te lang aan het lijntje houden en neem tijdig met ons contact op.

Belangrijk is dat u tijdens uw reis alle elementen, bewijsstukken (foto’s, verklaringen personeel of reisgezellen,…) verzamelt die uw dossier kunnen staven. Het is eveneens een noodzaak van de hostess ter plaatse schriftelijk in te lichten evenals uw reisbemiddelaar (reiskantoor) en reisorganisator (touroperator) zodat u een bewijs hebt.

De geschillencommissie Reizen kan ook deze zaken behandelen. Bijstand van een raadsman voor dergelijke procedure is aangewezen.